本人一件羽绒服拿去东区干洗店洗后，整个领口全部出现褶皱，并且一大块破损，(我去干洗店干洗前告知店员需要清洗袖口，店员从未告知我干洗会损坏衣服)。店员说是没有注意衣服是皮制，所以用刷子刷领口导致损坏。破损后也没告知我，我取货检查时才发现衣服破损，店员本没有任何赔偿意思，但是因为衣服已经无法正常使用，一番沟通之后干洗店才只愿意补偿一点。我咨询海澜之家官方店进行修补，但是无法修复，我想知道这种情况应该怎么维护自己的权益。
