我近日到中关村校区青年公寓办理退宿，说明来意后，一位自称“zhang xin qi”的员工接待了我，告诉我“稍等，给您查一下。”然后他就转头走了，我在前台等了一段时间，无人有反馈，期间我向他询问进度，没有回应，在另一位员工的协助下，我才完成了手续。我向这位员工询问他的工号，也没有回答，态度令人气愤。
