智慧后勤-服务监督平台
事件: 本人于6月13日早晨9:06刷卡付钱进入西区健身房,4分钟后临时有急事需要暂离二十几分钟,询问趴着睡觉的前台工作人员是否可以暂离,得到答复为只能两分钟。因为有急事只能先离开,9:40回来后拨打服务监督电话13126799683告知情况后询问进入是否需要再次刷卡,被告知只要刷卡进去,无论在里面待多久,只要出来再进去就需要重新刷卡付钱,说墙上有明确写着。我只能再次付钱进入。 投诉: 1.健身房内墙上的入场须知未标明暂离规定,前台工作人员说只能暂离两分钟,是她随口说还是有明确规定?有明确规定的话为什么不公示在入场须知中,并且两分钟的规定合理吗?如果里面厕所没有位置出去上也只能两分钟? 2.健身房墙上有收费标准学生4元/次,次数是怎么定义的?只要进出就是一次还是个人完成训练计划为一次?入场须知中也未明确解释,因此此规定存在歧义。 3.西区健身房前台多次在工作岗位趴着睡觉,或者摆上巡视场地的牌子后不在工作岗位,但是场地总共四个房间,为什么没有看到她去巡视?此情况是否属于擅离岗位?