智慧后勤-服务监督平台
F座洗衣房由学校选择的外部洗衣机厂家负责维护运营,按照规定,每周该厂家需要对洗衣房清洁两次,但实际该厂家日常清洁完全不到位。两周前我曾通过物业反应该问题,该厂家收到通知后迅速改正,但今日再次查看卫生情况,该公司实则又开始“偷懒“。 证据如下 图1中红圈要求对该过滤器进行清洁 图2显示今日(2024.12.26)刚刚清洁过 剩余图片是实际清洁后效果,可上传图片数目有限,没全传上来 诉求如下: 1. 核心诉求:建立公开机制,每周向全体同学公开留痕清洁情况,以照片视频的形式存档 2. 该公司应当调整清洁时间,将现有的周一周四两次,改为周五 + 其他某天 或者改为一周清洁三次,这是因为周末是洗衣高峰期,应该尽量保证周末洗衣的大多数同学获得更好的洗衣体验 3. 考虑建立惩治机制,下次如果仍然出现这种问题(事不过三),下学期开始的一段时间内,不再考虑该公司提供的洗衣房服务 4. 考虑进行追责,由于这种情况已然持续很久,应向F座全体同学(及该公司提供服务的其他公寓的同学)进行对应补偿