预约11月22日15:40从雁栖湖出发的学生班车,前往乘车时司机刷卡后没有核销预约,而是额外扣除了6元,可以通过校园卡扣费记录检查,在15:30有一笔6元扣费,并且先前预约也无法申请退款了,如何解决?