智慧后勤-服务监督平台
今日午后，我因身体不适匆匆赶到卫生所，已是4时50余分，见灯光未熄，心中稍安，以为仍可获诊。岂料路过收费窗口，一位阿姨便冷脸质问：“你找谁？快一点！”语气不耐，如寒风刺人。彼时我方知已近下班时间，然而作为初次前来、不明规定的学生，面对如此态度，一时惶然无措。 幸而接诊的女医生依旧温言细语，耐心问诊、从容嘱咐，在渐暗的天色里让我感到暖意。医者仁心，在她身上自然流露——所谓服务，本当是脆弱时的依靠，而非计较分秒的推却。 可当我缴费时，缴费阿姨更添了几分焦躁。收付之间，言语冷淡，最后竟猛地关窗，险些夹到我手。那一瞬，关上的不仅是窗口，更是人与人之间起码的尊重。 我深知各行各业皆辛苦，临近下班，期待归家亦是常情。然，当白衣在身，职责所在，便是对病痛者的关怀。服务未必总要带笑，但应有基本的耐心；所谓下班，也应完成最后一位患者的接待，而非将时间凌驾于人的需求之上。 暮色不该是冷漠的借口，而应让关怀更显珍贵。那位女医生用行动表明，专业是始终如一的善意。一个地方的温暖，不仅在于医术，也在于每个岗位传递的温度。 愿这样的“寒意”只是偶然，愿每一位走进这里的同学，都能带着病痛而来，携着温暖离开。
